Положение о сертификатах и абонементах

Подарочный сертификат — документ, удостоверяющий право Держателя получить у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости Сертификата, либо конкретную указанную в нём услугу.

Абонемент — документ, удостоверяющий право Держателя получать услуги студии в указанном количестве в течение установленного срока. Имя Держателя может быть указано как в момент приобретения, так и при первом предъявлении.

Держатель — лицо, правомерно владеющее Сертификатом или Абонементом.

Исполнитель — ИП Буланов Павел Александрович (студия ТЕЛЕСНО).

1.1. Подарочный сертификат не является именным. Покупатель вправе подарить или иным образом передать его третьему лицу вместе с документом, подтверждающим оплату.

1.2. Передача Абонемента третьему лицу возможна исключительно с согласия Исполнителя. При несогласованной передаче Исполнитель вправе отказать в оказании услуг.

1.3. Приобретение Сертификата или Абонемента означает согласие с настоящим Положением.

2.1. Сертификаты и Абонементы приобретаются на платной основе в студии или через сайт tlsno.ru.

2.2. Стоимость Сертификата соответствует его номинальной стоимости (для формата «на сумму») или стоимости услуги согласно прайс-листу (для формата «на услугу»).

2.3. Стоимость Абонемента соответствует его цене согласно актуальному прайс-листу студии.

2.4. Сроки действия Сертификатов и Абонементов указываются непосредственно в документе.

2.5. При проведении акций расчёт стоимости услуг по Сертификату производится на основании полной стоимости согласно прайс-листу.

3.1. Сертификаты и Абонементы принимаются к реализации только у Исполнителя (студия ТЕЛЕСНО, г. Волгоград).

3.2. В случае отмены визита Держателем Абонемента менее чем за 12 часов до назначенного времени, а равно при неявке, Исполнитель вправе считать данную услугу оказанной.

3.3. Держатель Сертификата «на сумму» вправе использовать его единовременно. При превышении суммарной стоимости услуг над номиналом разница доплачивается. Допускается суммирование нескольких Сертификатов «на сумму».

4.1. Возврат средств за Сертификат или Абонемент осуществляется только на основании официального письменного требования Держателя.

4.2. Для возврата необходимо предоставить:

• копию или оригинал Сертификата / Абонемента;
• документы, подтверждающие приобретение и полную оплату;
• документы, подтверждающие принадлежность Держателю.

4.3. При возврате Абонемента сумма к возврату рассчитывается по формуле:

4.4. Исполнитель вправе отказать в возврате при непредоставлении необходимых документов, а также если сумма к возврату равна нулю или имеет отрицательное значение.

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за несанкционированное использование Сертификата или Абонемента.

5.2. При утрате Сертификата или Абонемента замена производится по согласованию с Исполнителем при наличии подтверждения приобретения.

5.3. Исполнитель вправе отказать в обслуживании, если Сертификат или Абонемент не был предъявлен своевременно либо его состояние не позволяет установить подлинность.

5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Положение. Актуальная редакция всегда доступна на сайте tlsno.ru.